A veces me deprimo por que me pongo a pensar:
Son miles de reportes al día y los staffs son pocos y hay que admitirlo ¿verdad?. No creo que estén 24/7 disponibles para atender. Si ellos están disponibles no alcanzan a revisar todos los reportes y a mi siempre me da rabia que tenga que quedarme con la duda si revisaron el mío o no. Ojala no sea el único que le da ese resentimiento de que no se haga justicia.
Tengo una sugerencia frente a todo eso (basado en mi humilde opinión), en la parte de seguridad y de reportes deberían implementar un sistema que envie notificaciones de aquellos reportes que se revisaron, solo es que el staff le de chulo aquellos reportes que revisaron y tomaron acción frente a eso y así uno queda enterado y con la conciencia de que de pronto se vea alguna esperanza.
Ahora con el tema de la disponibilidad, me parece que es importante que cargos inferiores (sin ofender en serio) como ayudantes en #ayuda_comunidad tomen el control de revisores de reportes y asi se puedan atender más y más reportes que los usuarios manden.
Claro todo esto aplica para el discord y para el foro como tal. Gracias por la atención. Espero aportar algo.
Son miles de reportes al día y los staffs son pocos y hay que admitirlo ¿verdad?. No creo que estén 24/7 disponibles para atender. Si ellos están disponibles no alcanzan a revisar todos los reportes y a mi siempre me da rabia que tenga que quedarme con la duda si revisaron el mío o no. Ojala no sea el único que le da ese resentimiento de que no se haga justicia.
Tengo una sugerencia frente a todo eso (basado en mi humilde opinión), en la parte de seguridad y de reportes deberían implementar un sistema que envie notificaciones de aquellos reportes que se revisaron, solo es que el staff le de chulo aquellos reportes que revisaron y tomaron acción frente a eso y así uno queda enterado y con la conciencia de que de pronto se vea alguna esperanza.
Ahora con el tema de la disponibilidad, me parece que es importante que cargos inferiores (sin ofender en serio) como ayudantes en #ayuda_comunidad tomen el control de revisores de reportes y asi se puedan atender más y más reportes que los usuarios manden.
Claro todo esto aplica para el discord y para el foro como tal. Gracias por la atención. Espero aportar algo.