¡Hola, UniversoCrafters!
Soy NoReports, creador de este foro informativo.
Antes de comenzar, es importante aclarar lo siguiente:
Este NO es un foro (post) oficial de UniversoCraft. No pertenezco al Staff ni represento sus decisiones. La información aquí presentada proviene de guías públicas, dudas frecuentes vistas en el Discord del servidor y experiencia personal. Antes de comenzar, es importante aclarar lo siguiente:
Es posible que algún dato esté incompleto o desactualizado.
Si encuentras errores, puedes contactarme por Discord: veryoldplayer.
Este foro tiene como objetivo recopilar y presentar, de forma clara, soluciones y procedimientos que normalmente se consultan en el canal #ayuda_comunidad del Discord. También se incluyen resúmenes de guías oficiales y otros apartados informativos.
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CONTRASEÑAS PERDIDAS – SOLUCIONES
Normalmente, una de las preguntas más frecuentes que reciben en soporte es:
«Perdí mi contraseña y no puedo entrar. ¿Qué debo hacer?»
La solución depende de si posees un rango VIP permanente o no.
Normalmente, una de las preguntas más frecuentes que reciben en soporte es:
«Perdí mi contraseña y no puedo entrar. ¿Qué debo hacer?»
La solución depende de si posees un rango VIP permanente o no.
- Si posees un rango VIP permanente:
- Debes ingresar al Soporte Técnico y crear un ticket incluyendo tu usuario y el comprobante de pago.
(Si no encuentras tu comprobante, puedes recuperarlo mediante el siguiente enlace: https://checkout.tebex.io/payment-history/login)
- Debes ingresar al Soporte Técnico y crear un ticket incluyendo tu usuario y el comprobante de pago.
- Si NO posees un rango VIP permanente, pero eres PREMIUM:
- Puedes solicitar la liberación de tu nick siguiendo la guía oficial: CLICK AQUÍ
- ¿No te deja liberar tu nick?
- ¿Llevas años con el mismo nick? ¿No lo cambias desde hace más de 3 años? ¿Es tu primer nick y/o nunca entraste al servidor y/o jamás cambiaste?
- Hay una pequeña posibilidad de que el mismo Equipo del Staff pueda liberar tu nick, Debes ingresar al Soporte Técnico y crear un ticket, incluye tu nick y explica tu problema.
- Si cambiaste de nick recientemente o simplemente no juegas durante un lapso corto sin jugar:
- Para poder entrar nuevamente al servidor, necesitarás cambiar tu nick. Se recomienda leer esta guía: ¿Cómo elegir un nick correctamente?
- ¿Llevas años con el mismo nick? ¿No lo cambias desde hace más de 3 años? ¿Es tu primer nick y/o nunca entraste al servidor y/o jamás cambiaste?
- Si NO posees un rango VIP permanente y NO eres PREMIUM:
- Para poder entrar nuevamente al servidor, necesitarás cambiar tu nick en tu launcher. Se recomienda leer esta guía: ¿Cómo elegir un nick correctamente?
- Buscar nick disponible: https://stats.universocraft.com/
- Preguntas frecuentes sobre las cuentas: https://www.universocraft.com/cuentas/
- Vincular Discord: https://universocraft.com/vincular
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SANCIONES POR ZEUS & STAFF
SANCIONES POR ZEUS & STAFF
Frecuentemente surgen dudas relacionadas con sanciones aplicadas por Zeus, el sistema anticheat automático del servidor.
Zeus detecta comportamientos irregulares mediante análisis de movimientos, CPS, paquetes y acciones del jugador.
Zeus detecta comportamientos irregulares mediante análisis de movimientos, CPS, paquetes y acciones del jugador.
- Sanciones temporales por uso de hacks aplicadas por Zeus.
- Este tipo de sanción no es apelable, ya que proviene del sistema automático. En caso de creer que es un error, puedes intentar lo siguiente:
- Reiniciar el router durante algunos minutos.
- Intentar volver a ingresar.
- Si la sanción continúa activa, deberás esperar a que expire.
- Este tipo de sanción no es apelable, ya que proviene del sistema automático. En caso de creer que es un error, puedes intentar lo siguiente:
- Sanción por chat inadecuado aplicadas por Zeus.
- Este tipo de sanción permite solicitar pruebas y presentar una apelación. Puedes intentar lo siguiente:
- Accede a la página de Soporte Técnico
- Captura del baneo.
- Nombre de usuario (nick).
- Explicación de apelación.
- Debido a la alta demanda, es posible que la sanción expire antes de recibir respuesta.
- Este tipo de sanción permite solicitar pruebas y presentar una apelación. Puedes intentar lo siguiente:
- Sanciones aplicadas por Staff
- Si un miembro del equipo te sanciona, puedes solicitar pruebas y presentar una apelación. Puedes intentar lo siguiente:
- Accede a la página de Soporte Técnico
- Captura del baneo.
- Nombre de usuario (nick).
- Explicación de apelación.
- Tiempos de respuesta: entre 3 y 7 días, aunque oficialmente el plazo puede ser mayor, sé paciente NO te desesperes (Respuesta = Tiempo indefinido).
- Si un miembro del equipo te sanciona, puedes solicitar pruebas y presentar una apelación. Puedes intentar lo siguiente:
- Sanciones no apelables
- Algunos motivos no permiten apelación, como:
- Actividades maliciosas contra la red.
- Actividades ilegales.
- La razón de tu baneo tenga añadido: BLACKLIST
- La razón de tu baneo tenga añadido: INAPELABLE
- Algunos motivos no permiten apelación, como:
- Como apelar sanción por Zeus: https://www.universocraft.com/threads/guia-como-solicitar-un-desban-por-zeus.6080/
- Como apelar sanción por un Staff: https://www.universocraft.com/threads/guia-como-solicitar-un-desban.6079/
- Información sobre Zeus: https://www.universocraft.com/threads/guia-quien-es-zeus-por-que-me-sanciona.14202/
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SISTEMA DE REPORTES
El sistema de reportes permite informar al equipo sobre jugadores que incumplen las normas.
Para que un reporte sea válido, es necesario cumplir con los requisitos establecidos en las
guías oficiales de UniversoCraft.
SISTEMA DE REPORTES
El sistema de reportes permite informar al equipo sobre jugadores que incumplen las normas.
Para que un reporte sea válido, es necesario cumplir con los requisitos establecidos en las
guías oficiales de UniversoCraft.
Procedimiento de reporte por uso de hacks recomendado:
Este tipo de reporte requiere evidencia clara en video que muestre la infracción tal como ocurre en el juego.
Este tipo de reporte requiere evidencia clara en video que muestre la infracción tal como ocurre en el juego.
1. Grabar un mínimo de 1 minuto de evidencia (entre mas minutos mejor), sin cortes ni aceleraciones.
2. Mostrar al jugador denunciado de forma continua durante la grabación.
3. Ejecutar /report <jugador> mientras grabas.
4. Mostrar la lista de jugadores (TAB) durante la grabación para verificar modalidad y participantes.
5. Capturar movimientos, golpes o comportamientos que no sean naturales.
6. Abrir el enlace proporcionado por el servidor tras ejecutar el comando.
7. Copiar el formato solicitado exactamente como aparece.
8. Enviar el video junto con el formato mediante mensaje directo al bot de reportes.
9. Esperar la confirmación del bot.
2. Mostrar al jugador denunciado de forma continua durante la grabación.
3. Ejecutar /report <jugador> mientras grabas.
4. Mostrar la lista de jugadores (TAB) durante la grabación para verificar modalidad y participantes.
5. Capturar movimientos, golpes o comportamientos que no sean naturales.
6. Abrir el enlace proporcionado por el servidor tras ejecutar el comando.
7. Copiar el formato solicitado exactamente como aparece.
8. Enviar el video junto con el formato mediante mensaje directo al bot de reportes.
9. Esperar la confirmación del bot.
No se aceptan capturas editadas o recortadas, el texto debe ser legible en su totalidad, los mensajes descontextualizados no serán considerados.Procedimiento de reporte por chat inadecuado recomendado:
Este tipo de reporte aplica para insultos, spam, amenazas, acoso, lenguaje inapropiado u otros mensajes que incumplan las normas del servidor.
Este tipo de reporte aplica para insultos, spam, amenazas, acoso, lenguaje inapropiado u otros mensajes que incumplan las normas del servidor.
1. Capturar el mensaje completo del chat donde ocurra la infracción.
2. Asegurarse de que la captura muestre el contexto completo, sin recortes ni ediciones.
3. En caso de enviar video, grabar el chat con claridad, sin cortes.
4. Ejecutar /report <jugador> para registrar el reporte en el sistema.
5. Abrir el enlace entregado por el servidor después del comando.
6. Copiar el formato solicitado exactamente como aparece.
7. Adjuntar la captura o video junto con el formato en el mensaje directo al bot de reportes.
8. Esperar la confirmación del bot.
2. Asegurarse de que la captura muestre el contexto completo, sin recortes ni ediciones.
3. En caso de enviar video, grabar el chat con claridad, sin cortes.
4. Ejecutar /report <jugador> para registrar el reporte en el sistema.
5. Abrir el enlace entregado por el servidor después del comando.
6. Copiar el formato solicitado exactamente como aparece.
7. Adjuntar la captura o video junto con el formato en el mensaje directo al bot de reportes.
8. Esperar la confirmación del bot.
Los videos menores a 1 minuto no son válidos, no se aceptan videos editados, recortados o con cortes bruscos, el comportamiento debe ser claramente visible.Procedimiento de reporte por otros motivos recomendado:
Aplicable a: abuso de bugs, team indebido en modalidades no permitidas, sabotaje, griefing (en modalidades donde aplique), actitud tóxica no relacionada al chat, etc.
Aplicable a: abuso de bugs, team indebido en modalidades no permitidas, sabotaje, griefing (en modalidades donde aplique), actitud tóxica no relacionada al chat, etc.
1. Grabar o capturar evidencia del suceso, según corresponda.
2. Ejecutar /report <jugador> mientras grabas (si es aplicable).
3. Mostrar TAB cuando sea necesario para identificar jugadores.
4. Describir claramente el motivo del reporte.
5. Abrir el enlace entregado por el servidor.
6. Copiar el formato solicitado.
7. Enviar evidencia + formato al bot de reportes mediante mensaje directo.
8. Esperar la confirmación del bot.
2. Ejecutar /report <jugador> mientras grabas (si es aplicable).
3. Mostrar TAB cuando sea necesario para identificar jugadores.
4. Describir claramente el motivo del reporte.
5. Abrir el enlace entregado por el servidor.
6. Copiar el formato solicitado.
7. Enviar evidencia + formato al bot de reportes mediante mensaje directo.
8. Esperar la confirmación del bot.
Debe especificarse con claridad qué acción constituye la infracción, la evidencia debe mostrar el momento exacto del suceso, en casos de bugs, debe verse que no es provocado por lag o inconsistencia del cliente.- Reportes por chat: https://universocraft.com/chatreport
- Reportes por hacks: https://universocraft.com/hackreport
- Reportes por otros motivos: https://universocraft.com/otherreport
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COMANDOS ÚTILES DE MEE6
En el Discord del servidor, el bot MEE6 ofrece distintos comandos informativos, de soporte y de entretenimiento.
A continuación se presenta un listado general de los comandos más utilizados.
COMANDOS ÚTILES DE MEE6
En el Discord del servidor, el bot MEE6 ofrece distintos comandos informativos, de soporte y de entretenimiento.
A continuación se presenta un listado general de los comandos más utilizados.
- Comando de soporte e información
- !vip → Información para obtener el rol VIP Global
- !discord → Muestra la invitación oficial al Discord.
- !foro → Guía para registrarse en el foro oficial.
- !mods → Lista de mods permitidos / no permitidos.
- !reportes → Muestra las guías de cómo realizar reportes correctamente.
- !desban → Guía para apelar baneos por staff o zeus.
- !cuentas → Información sobre cuentas (premium / no premium).
- !yt → Requisitos para obtener rango YouTuber o Streamer.
- !staff → Información sobre como ser staff del servidor.
- !ip → Muestra la IP oficial del servidor.
- !ayuda → Muestra como solicitar ayuda.
- !vincular → Muestra las instrucciones de como vincular tu cuenta de Minecraft con el Discord.
- Comandos de economía y/o juegos
- !daily → Reclama monedas diarias.
- !work → Trabaja (cooldown 1 hora) para ganar monedas.
- !economy-info → Muestra información sobre la economía del servidor (balance, monedas, etc.)
- !coins → Muestra cuántas monedas tienes actualmente.
- !richest → Lista de los usuarios con más monedas del servidor.
- !dice <cantidad> → Juega a los dados; apuesta monedas.
- !rps <cantidad> → Juega piedra-papel-tijera.
- !roulette <cantidad> → Juega a la ruleta apostando monedas.
- !guess <cantidad> → Juega a adivinar un número.
- !games → Información general sobre los juegos disponibles en el servidor.
- Comandos de niveles y/o estadísticas
- !rank → Muestra tu nivel dentro del servidor de Discord.
- /<modalidad> <nick> → Muestra tus estadísticas en la modalidad o en general.
- Ejemplo: /bedwars HackerinoLOL777 → Mostrara las estadísticas de HackerinoLOL777 en BedWars.
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CUENTA ROBADA
Este apartado explica los pasos a seguir en caso de que un usuario sospeche que su cuenta ha sido comprometida o utilizada sin autorización. La información está basada en los procedimientos habituales del servidor y en las recomendaciones generales de seguridad.
CUENTA ROBADA
Este apartado explica los pasos a seguir en caso de que un usuario sospeche que su cuenta ha sido comprometida o utilizada sin autorización. La información está basada en los procedimientos habituales del servidor y en las recomendaciones generales de seguridad.
- Señales comunes de que tu cuenta puede haber sido robada
- No puedes acceder porque tu contraseña ha sido cambiada.
- Apareces sancionado sin haber ingresado recientemente (Esto también puede deberse a que te reportaron por alguna infracción anterior. Sin embargo, si estás seguro de que no incumpliste ninguna norma, entonces sí puede ser una señal.).
- Ves movimientos o registros que no reconoces en el servidor (aumento de estadísticas u otras razones.).
- Si eres usuario PREMIUM, tienes rango VIP PERMANENTE y tienes activado el /premium.
- En este caso podrías solicitar un baneo de seguridad en la página de Soporte Técnico, mostrando el comprobante de pago, indicando tu nick y explica tu problema (En este caso que tu cuenta fue robada.).
- Después o antes de haber solicitado el baneo de seguridad, sigue lo siguientes pasos para poder recuperar tu cuenta:
- En tu navegador busca: Formulario oficial para recuperar cuenta robada.
- Completar la información solicitada, incluyendo correos asociados, nombres previos y cualquier dato relevante.
- Esperar la confirmación por parte del soporte de Microsoft, donde se verificará la propiedad de la cuenta.
- Una vez recuperado el acceso, actualizar inmediatamente la contraseña y habilitar las medidas de seguridad recomendadas (2FA, métodos de recuperación adicionales, etc.).
- Una vez que recuperes la propiedad de tu cuenta premium, podrás crear otro ticket en la página de Soporte Técnico, mostrando el comprobante de pago, indicando tu nick y explica tu problema (En este caso que recuperaste la cuenta.).
- Si eres PREMIUM y NO tienes rango VIP PERMANENTE y tienes activado el /premium.
- En este caso no podrías solicitar un baneo de seguridad, pero podrías recuperar tu cuenta siguiendo los pasos siguiente:
- En tu navegador busca: Formulario oficial para recuperar cuenta robada.
- Completar la información solicitada, incluyendo correos asociados, nombres previos y cualquier dato relevante.
- Esperar la confirmación por parte del soporte de Microsoft, donde se verificará la propiedad de la cuenta.
- Una vez recuperado el acceso, actualizar inmediatamente la contraseña y habilitar las medidas de seguridad recomendadas (2FA, métodos de recuperación adicionales, etc.).
- En este caso no podrías solicitar un baneo de seguridad, pero podrías recuperar tu cuenta siguiendo los pasos siguiente:
- Si NO eres PREMIUM o eres PREMIUM pero no tienes activado /premium, pero tienes rango VIP PERMANENTE.
- Si tienes tu cuenta vinculada al Discord, podrás ir al canal de opciones y cambiar la contraseña, si no:
- No podrías solicitar un baneo por seguridad, PERO podrías solicitar un cambio de contraseña en la página de Soporte Técnico, mostrando el comprobante de pago, indicando tu nick y explica tu problema (En este caso que tu cuenta fue robada.).
- Si eres premium, pero no tienes activado el /premium y te robaron la cuenta cambiándote la contraseña en el servidor, podrás solicitar el cambio de contraseña, pero si también te robaron la cuenta de Minecraft (correo y contraseña), tendrías que hacer lo de: Formulario oficial para recuperar cuenta robada.
- Si tienes tu cuenta vinculada al Discord, podrás ir al canal de opciones y cambiar la contraseña, si no:
- Si NO eres PREMIUM o eres PREMIUM pero no tienes activado /premium, pero NO tienes rango VIP PERMANENTE.
- Si tienes tu cuenta vinculada al Discord, podrás ir al canal de opciones y cambiar la contraseña, si no:
- No podrías solicitar un baneo por seguridad y tampoco solicitar un cambio de contraseña por medio de la página de Soporte Técnico.
- Si eres premium, pero no tienes activado el /premium y te robaron la cuenta cambiándote la contraseña en el servidor, tampoco podrás solicitar un cambio de contraseña por medio de la página de Soporte Técnico. En este caso de ser premium y te cambiaron la contraseña en el servidor, la única seria que cambies de nick (¿Cómo elegir un nick correctamente? ) y actives /premium, pero si también te robaron la cuenta de Minecraft (correo y contraseña), tendrías que hacer lo de: Formulario oficial para recuperar cuenta robada.
- Igual, si eres NO premium, para poder entrar nuevamente al servidor, necesitarás cambiar tu nick. Se recomienda leer esta guía: ¿Cómo elegir un nick correctamente?
- Si tienes tu cuenta vinculada al Discord, podrás ir al canal de opciones y cambiar la contraseña, si no:
Medidas para evitar robos futuros
No usar la misma contraseña en diferentes servidores o plataformas.
No compartir nunca tu contraseña.
Vincular tu cuenta con Discord.
No descargar launcher modificados o clientes no oficiales.
Cambiar tu contraseña periódicamente.
Mantener tu dispositivo libre de malware.
No usar la misma contraseña en diferentes servidores o plataformas.
No compartir nunca tu contraseña.
Vincular tu cuenta con Discord.
No descargar launcher modificados o clientes no oficiales.
Cambiar tu contraseña periódicamente.
Mantener tu dispositivo libre de malware.
- Buscar nick disponible: https://stats.universocraft.com/
- Preguntas frecuentes sobre las cuentas: https://www.universocraft.com/cuentas/
- Vincular Discord: https://universocraft.com/vincular
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