Hola, UniversoCrafters. 
Hoy queríamos hablarles sobre un tema del que se habla mucho dentro de la comunidad de UniversoCraft. Y se trata del Sistema de reportes del servidor.
Antes que nada, queremos dejar algo en claro: este sistema, en esencia, funciona perfecto. Su función es proteger a la comunidad y mantener el servidor sano, y eso lo valoramos muchísimo. Este post no busca criticar el trabajo del staff, sino compartir una sugerencia pensando en mejorar la experiencia de todos.
¿Por que creemos que el sistema de reportes es estricto?
No es que los requisitos sean dificiles de cumplir. Al contrario, son bastante claros. El problema es que muchos jugadores no lo conocen a fondo, y terminan pensando que basta con usar el comando /report para que el reporte quede listo. Otros directamente no usan Discord, así que ni siquiera llegan a enviar el reporte por el canal correcto. El resultado: reportes válidos que se rechazan, no porque la infracción no haya ocurrido, sino porque faltó un paso en el proceso.
Algunos ejemplos de esto:
⭐ Jugadores que graban una infracción pero no muestran cómo escriben el comando /report, y el reporte queda incompleto.
⭐ Personas que identifican correctamente un mensaje que rompe las normas, toman la captura, pero no saben que después deben generar el link y copiar el formato antes de enviarlo.
⭐ Usuarios que simplemente no están en el servidor de Discord y no tienen forma de completar el proceso, aunque tengan toda la evidencia lista.
Por esto, muchos jugadores terminan frustrados: no porque el sistema sea injusto, sino porque el proceso no siempre es intuitivo para quien lo usa por primera vez.
Entonces, se nos ocurrieron algunas sugerencias para simplificar el sistema de reportes :
⭐ Un mensaje fijado o un comando de ayuda (Por ejemplo /report help) que resuma los pasos exactos para que un reporte sea válido. :⭐ Un pequeño tutorial visual (Imagenes o video corto) que muestre el proceso completo de principio a fin, tanto para chat report como hack report y demás.
⭐ Recordar en el propio Discord, de forma periódica, los requisitos mínimos para que un reporte sea aceptado.
Creemos que con pequeños ajustes en la comunicación del proceso (no en las reglas en sí) se reduciría bastante la cantidad de reportes rechazados por errores de formato, y la comunidad tendria una experiencia más clara.
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Bueno, por parte del sistema de reportes, por ahora eso es todo. Ahora nos gustaría hablar sobre otro tema, que le sucedió a un conocido y quisimos hablar del tema.
Si un jugador envia un reporte de forma incorrecta y luego lo borra para reenviarlo correctamente, esto está prohibido por las normas de UniversoCraft. La consecuencia es un ban en el servidor de Discord y LA PROHIBICIÓN DE USAR EL SISTEMA DE REPORTES. Y si esa persona llega a entrar al servidor de Discord con una cuenta diferente (que no esté baneada), también se le aplica un ban por infringir esa misma norma.
Entendemos la intención detrás de esta regla: evitar que la gente "edite" reportes para manipular la evidencia. Pero el castigo (ban completo + pérdida del acceso al sistema de reportes) nos parece muy severo para alguien que simplemente se equivocó al redactar su reporte y quiso corregirlo. En lugar de eso, se podría dar un aviso o advertencia la primera vez, reservando el ban solo para quienes reincidan o para casos donde sea evidente que se está intentando manipular el reporte.
Eso es todo. Quiero aclarar de vuelta, no es un post criticando a los admins. Solo es una sugerencia y esperamos que sea tomada en cuenta.
Por ultimo, gracias a la gente que me ayudó a crear este post.
Adiós a todos <3
DC: mlwyy_ :3
Por ultimo, gracias a la gente que me ayudó a crear este post.
Adiós a todos <3
DC: mlwyy_ :3