UniversoCraft
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Tiempo de espera sobre soporte
- Autor JhayVynn
- Fecha de inicio
Hola! 👋
Entiendo que sientas nervios a la hora de crear tu ticket y esperar respuesta de este. Pero, tienes que ser paciente mientras te dan una respuesta en el mismo ticket.
Como tal no hay un periodo fijo de cuando se te va a contestar. Suele tardar días, semanas o lo que tengan que tardar en base a su disponibilidad. En sí, el tiempo de espera es totalmente indefinido
Comentado ya eso, te recomiendo que no crees múltiples tickets sobre el mismo tema, ya que eso no acelerará el proceso de respuesta y puede conllevar a una expulsión de la mesa de soporte.
Bonita jornada, amigo! 💜
Entiendo que sientas nervios a la hora de crear tu ticket y esperar respuesta de este. Pero, tienes que ser paciente mientras te dan una respuesta en el mismo ticket.
Como tal no hay un periodo fijo de cuando se te va a contestar. Suele tardar días, semanas o lo que tengan que tardar en base a su disponibilidad. En sí, el tiempo de espera es totalmente indefinido
Comentado ya eso, te recomiendo que no crees múltiples tickets sobre el mismo tema, ya que eso no acelerará el proceso de respuesta y puede conllevar a una expulsión de la mesa de soporte.
Bonita jornada, amigo! 💜